Версия для слабовидящих |
18+
Выбрать регион

Официальный сайт газеты "Емельяновские веси". Учредитель КГАУ "Редакция газеты "Емельяновские веси". Главный редактор Марина Геннадьевна Луц

663020, Красноярский край, п. Емельяново, ул. Московская, 178
телефон: Телефоны редакции (8-39133) 2-47-40 - гл.редактор, ответственный секретарь; 2-90-39 - бухгалтер; 8-902-924-56-26 - по вопросам рекламы
e-mail: ya.redacczia@yandex.ru

В селе и в комфорте

Можно, уверяет директор Управляющей компании "УЮТ Жилищно-коммунальный комплекс" Эдуард Вайнбергер.

- Эдуард Юрьевич, для начала – знакомство. Визитная карточка Вашей управляющей компании.

- Нашей компании 8 августа будет уже три года. Полгода ушло на организационные вопросы, пока получили лицензию, допуски на все виды работ. Поэтому два с половиной года – уверенной, хорошей работы.

- За это время насколько пополнился клиентский банк компании?

- Начинать пришлось с нуля. Первыми к нам присоединились пять многоквартирных домов по улице Спортивной. Сейчас у нас 34 многоквартирных дома в поселке Емельяново и деревне Таскино (там располагается дополнительный офис – филиал нашей компании). С завтрашнего дня к нам присоединяется еще один дом по улице 2-х Борцов в поселке Емельяново.

- Как Вы думаете, почему люди вам, по сути, взявшейся из ниоткуда фирме, поверили?

- Потому что мы неукоснительно исполняем данные жильцам обещания и качественно, на совесть делаем свою работу. Каждый собственник жилого дома имеет право выбора управляющей компании. Если по каким-либо причинам, будь-то неисполнение своих прямых обязанностей, злоупотребления, и т.д. компания не устраивает, собственники жилых помещений могут выйти с инициативой ее замены. Созывается общедомовое собрание, приглашают нас, как управляющую компанию, создается определенный пакет документов с реестрами и бюллетенями и по результатам голосования (очного, очно-заочного) принимается решение в пользу новой компании, если проголосуют не менее половины собственников жилья многоквартирного дома плюс один процент. Тогда после проверки службы строительного надзора дом переходит в управление новой компании.

- В Таскино были большие проблемы в сфере ЖКХ, люди жаловались…

- Не только в Таскино, но и в Емельяново. Ни для кого не секрет – жилой фонд старый, инженерные системы тепло-водоснабжения изношены, все конструктивные элементы зданий – крыши, чердаки, подвалы, подъезды не в самом лучшем состоянии. В последнее время реализуются программы Фонда капитального ремонта и реконструкции многоквартирных домов, управляющие компании, работающие в Емельяново, тоже не бездействуют и, конечно же, наша работа. Мы выполняем все обязательства перед нашими клиентами, согласно минимальному перечню оказываемых компанией услуг. Поясню, на каждый многоквартирный дом разрабатывается определенный минимальный перечень услуг, зависящий от конструктивного состояния и степени изношенности жилищного фонда. Перед тем, как собственники изъявляют желание перейти в нашу компанию, мы проводим осмотр многоквартирного дома иоцениваем состояние жилищного фонда общедомового имущества. На основании этой оценки рассчитывается размер платы по каждому пункту минимального перечня.

- Минимальный перечень это же не значит минимум услуг? Насколько известно, он исчерпывающий?

- Действительно в минимальный перечень заложено достаточно много. С одной стороны, мы должны исполнять все мероприятия, предусмотренные законодательством, с другой - мы учитываем платежеспособность клиентов, которая должна быть стопроцентной.

- То есть жильцы разных домов оплачивают коммунальные услуги по разным тарифам?

- Да, но разница в тарифах невелика, от 16 до 25 рублей. В нашей компании в поселке Емельяново плата за коммунальные услуги с одного квадратного метра жилой площади составляет в среднем 18-20 рублей. Как я уже говорил, нам приходится максимально быстро приводить в соответствие инженерные сети и конструкции жилых зданий и помещений и, конечно же, особое внимание – подготовке к отопительному сезону, подвалам. Зимы у нас суровые и мы не можем допустить, чтобы люди жили в холоде. На данный момент полным ходом идет подготовка к отопительному сезону, а также, пока погода позволяет, выходим на благоустройство дворов, ремонт фасадов, подъездов. Освещение, хоть это и не входит в минимальный перечень услуг, но ему тоже уделяем внимание, и стараемся, чтобы придомовые территории были освещены. Ведем работы по освещению второй половины Почтового переулка (установлены столбы, проводится линия), также в ближайший месяц осветится территория дома по улице Новой, 21Б. На очереди Оранжевый городок, который застройщик полностью оставил без уличного освещения, ее планируется осветить до конца этого года.

В первую очередь мы нацелены на то, чтобы услуга была предоставлена качественно, и отвечала условиям безопасности, чтобы не было затоплений и пожаров. Без ложной скромности отмечу, что зимний отопительный сезон 2018-2019 годов был для нас, благодаря своевременно проделанной работе, пусть и не идеальным, но спокойным, без происшествий. Изредка какие-то непредвиденные ситуации возникали, но по причине того, что в это время в нашу управляющую компанию добавлялись новые многоквартирные дома: это Оранжевый городок, улица Урожайная дома № 2,3,7 достались нам в самые лютые морозы и нам приходилось прямо в отопительный сезон в подвалах проводить большие ремонтные работы, восстанавливать системы. На Урожайной всегда были проблемы с отоплением, поэтому мы планируем провести там ремонт с полной заменой всей подвальной инженерной системы теплоснабжения.

- Каково у Вас, как у руководителя управляющей компании, видение на будущее развитие? Хоть и не принято говорить о планах, но все-таки…

- У меня, как у любого другого руководителя управляющей компании естественное желание, чтобы каждый собственник жилого помещения получал качественную и безопасную жилищную услугу. В своей работе мы придерживаемся такого стандарта: нам важно мнение каждого, мы прислушиваемся к пожеланиям жильцов.

- На всех не угодишь.

- Это - правда, но есть определенные желания собственников, которые закрепляются решениями общедомовых собраний, а мы уже стараемся находить оптимальные варианты решения возникающих проблем.

- И все же, как дальше планируете развиваться?

- Конечно, мы стремимся, чтобы наш клиентский банк возрастал, чтобы к нам присоединялись новые дома, а предоставляемая услуга оставалась на прежнем качественно высоком уровне. Мы уже почти пришли к тому, что рабочий день на нашем аварийно - диспетчерском участке заканчивается без заявок, добиваемся, чтобы наши бригады слесарей и разнорабочих уходили домой, и у них не оставалось отложенных дел.

- Понятно, что любой руководитель хвалит свою компанию, но без конкретных результатов слова остаются словами. Чем докажете, что вы лучше других? Почему вам люди должны верить?

- Наш основной результат того, что мы идем в правильном направлении – это увеличение площадей жилищного фонда: за два с половиной года более 70 тысяч квадратных метров. Стараемся, чтобы раз в квартал к нам присоединялись новые дома. Особенно активный период был в четвертом квартале 2018 – начале 2019 года, когда к нам присоединилось сразу 12 домов.

Весь июнь у нас был посвящен подготовке к отопительному сезону. Во время сильных проливных дождей в начале июля мы закрыли все проблемные места на крышах домов, проведя большой объем ремонтных работ, а на улице 2-х Борцов, 35 вообще пришлось провести почти капитальный ремонт кровли. На август запланирован ремонт деформационных швов по улицам Новая и Урожайная.

- Ни один многоквартирный дом не обходится без должников по квартплате, много ли у вас таких?

- Платежеспособность наших клиентов более 90% по поселку Емельяново, по деревне Таскино не все так хорошо, но мы работаем над тем, чтобы собираемость платы с жильцов была стопроцентной. Ведем большую работу в плане подготовки судебных приказов, с должниками и с судебными приставами. От платежеспособности в управляющей компании многое зависит в сфере обслуживания и содержания жилого фонда. Если жители не будут платить, то и работы по содержанию и текущему ремонту будут выполняться не в полном объеме. От этого зависит и оснащенность оборудованием. Конечно, приобретение спецтехники мы себе не можем позволить, и когда нам требуется дорогостоящая спецтехника для проведения определенных работ, мы ее арендуем, но в сфере содержания и текущего ремонта мы оборудованы на 100%.

Отмечу, что мы добились того, что не имеем задолженностей ни перед ресурсоснабжающими, ни перед кредитующими организациями.

- Согласитесь, многое зависит от кадров. Большой ли у вас штат, насколько люди квалифицированы, опытны?

- Наш рабочий персонал с большим опытом работы. Чего стоит одна Плешкова Валентина Михайловна, с опытом работы на должности мастера, начальника участка более двадцати лет! В поселке Емельяново в многоквартирных домах, обслуживаемых нами, ее знают практически все. Кстати, в этом году у нее будет юбилейный двадцатый запуск в отопительный сезон.Самые опытные из бригады слесарей – Ованес Альбертович Галоян, Андрей Владимирович Бондарчук, Сергей Владимирович Калашников. Все наши работники узко специализированы, - бригада слесарей, бригада разнорабочих, бригада дворников. Понятно, что за каждым участком двора закреплен свой дворник, но существуют такие моменты, когда необходимо быстро устранить последствия непогоды или вычистить территорию после проведения ремонтно-строительных работ, вот тогда на выручку и приходит бригада дворников. В связи с увеличением фонда наших клиентов и с наступлением нового отопительного сезона, бригада слесарей, скорее всего, пополнится еще одним сотрудником.

- Вот Вы говорите, что стараетесь прислушиваться к каждому, а много ли среди жильцов тех, кто недоволен?

- Конечно, без такого не бывает. Фантазии некоторых нет предела (улыбается), бывают и недовольные. Если человек чего-то недопонимает, наши сотрудники внимательно выслушают, разъяснят, посоветуют. Мы дорожим нашими клиентами. Каждый, кто приходит к нам в офис с негативом, без ложного стеснения скажу, уходит довольным. Люди звонят, пишут, благодарят и это, конечно же, приятно, что наш труд не остается незамеченным и это вдохновляет.

Автор: Юлия Кольман

По этой теме:

Лайкнуть:

Версия для печати | Комментировать | Количество просмотров: 322

Поделиться:

ОБСУЖДЕНИЕ ВКОНТАКТЕ
ОБСУЖДЕНИЕ НА FACEBOOK
КОММЕНТИРОВАТЬ

Captcha
 

МНОГИМ ПОНРАВИЛОСЬ
НародныйВопрос.рф Бесплатная юридическая помощь
При реализации проекта НародныйВопрос.рф используются средства государственной поддержки, выделенные в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 01.04.2015 No 79-рп и на основании конкурса, проведенного Фондом ИСЭПИ
ПОПУЛЯРНОЕ
ВИДЕО
Яндекс.Метрика